Frakt, levering og retur

---

Cozsnus.no har rask og gratis frakt ved en ordreverdi over 299 kr til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Vi sender selvfølgelig også til Svalbard og Jan Mayen, men da med frakt i tillegg. Det tilkommer ikke noen ekstra kostnader andre enn dem som ses i Klarnas kasse, da vi sender fra Norge med moms og tobakksavgift inkludert i prisen.

Leveringstiden for varene dine kan variere avhengig av hvor du bor. Normalt har vi 1-5 dager, men i nord og i avsidesliggende deler av landet kan det ta litt lengre tid. Det kan være kortere perioder hvor det kan ta litt lengre tid, grunnet høy belastning hos vår transportleverandør. 

Fraktalternativer

Cozsnus.no har et samarbeid med PostNord AS for utsendelse til våre kunder.   Dette har vi for å sikre høy kundekvalitet og høy leveringskvalitet til våre kunder.

---

PostNord  – MyPack Home Small: 
 Pris: Denne tjenesten er gratis ved en ordreverdi på over 299 kr. (Hvis ordreverdien er mindre enn 299 kr, koster frakt 37 NOK)
Leveringstid: 2-5 virkedager.

Pakken leveres i postkassen din eller på døren. Pakken er sporbar hele veien fra vårt lager til postkassen din. Hvis mottakerens postkasse er full, kan pakken henges på døren eller på nærmeste utleveringssted. 

---

PostNord – MyPack Collect
Pris: Med en tilleggskostnad på 59 NOK kan du velge leveringsalternativet MyPack Collect. Da kan du velge når du skal hente pakken. Også her har du full sporbarhet fra lager til utleveringssted. Etter 7 dager sendes pakken tilbake til oss, men du har mulighet til å utvide denne tiden til 14 dager gratis dersom du kontakter PostNord. Du vil motta et varsel når pakken er klar for henting, med en påminnelse etter tre dager. Du kan søke etter nærmeste utleveringssted her: PostNord – Søk Leveringssted. 
Leveringstid: 1-3 virkedager.

---

Retur

Cozsnus.no tilbyr full returrett innen 10 dager fra du har mottatt varene ved kjøp over 299 kr. Dette følger angrefristloven. Varene som skal returneres må være i samme stand som du mottok dem, ubrutt og uskadde. Dersom dette ikke er tilfelle, kan returretten falle helt eller delvis bort. 

Skulle det være feil i leveransen, at du har mottatt en feil vare eller at vi ikke har sendt det du har bestilt, ber vi deg kontakte kundeservice så raskt som mulig. Da har vi mulighet til raskt å rette feilen.

Kontakt oss på e-post:
E-post: kundeservice@cozsnus.no